19 сентября 2018 года пройдет тренинг на тему: «Пути разрешения конфликтных ситуаций между продавцом и потребителем».
Цель тренинга — научить предпринимателей корректно и грамотно решать спорные вопросы с потребителями в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», с целью удовлетворения законных требований потребителей в досудебном порядке.
В ходе тренинга будут рассмотрены вопросы, как вести себя с потребителями в спорных ситуациях, возникающих при возврате некачественных товаров (услуг), в том числе в случае судебного разбирательства. Предприниматели смогут обсудить также другие интересующие их вопросы в сфере защиты прав потребителей. Мероприятие проводится Департаментом экономики Ростова-на-Дону (отделом туризма и защиты прав потребителей) в рамках реализации подпрограммы «Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону» муниципальной программы «Стимулирование экономической активности, содействие развитию предпринимательства в городе Ростове-на-Дону».
Тренинг проводит: Сармин Н.А., кандидат юридических наук, заведующий кафедры гражданского и предпринимательского права Южно-Российского института-филиала РАНХиГС.
Каждому участнику предоставляются справочно-информационные материалы по теме.
Дата мероприятия: 19 сентября 2018 года с 16:30 до 18:00.
Место проведения: МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону», ул. Большая Садовая, 83 (МФЦ для бизнеса).
Участие бесплатное. Количество мест ограничено.
Запись по телефону 282-55-55 (1316, 1300), e-mail: Sinetskaya_V@mfcrnd.ru
