В библиотечно-информационном центре им. Чернышевского по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Вятская, д. 41 Департамент экономики города Ростова-на-Дону провел тренинг для потребителей по теме: «Соблюдение требований законодательства в сфере защиты прав потребителей».

Занятие проводилось в рамках реализации мероприятий подпрограммы «Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону» муниципальной программы «Стимулирование экономической активности, содействие развитию предпринимательства в городе Ростове-на-Дону» с целью повышения грамотности потребителей.

Основная цель мероприятия  –  научить потребителей самостоятельно решать вопросы по возврату некачественных товаров и  отказа от некачественных услуг.

В ходе обучающего занятия с потребителями были разобраны конкретные алгоритмы решения вопросов защиты прав потребителей с целью удовлетворения продавцами, исполнителями законных требований потребителей в досудебном порядке.

Особый интерес участников тренинга вызвал разбор ситуаций в случаях, если на товар отсутствует ценник, а также если фактическая цена  товара не соответствует цене, указанной на ценнике.

Напомним, что информация о проводимых Департаментом экономики города Ростова-на-Дону семинарах и тренингах размещается на сайте zpp.rostov-gorod.ru