Департамент экономики города Ростова-на-Дону продолжает информировать жителей Ростова-на-Дону о платежных документах и возможностях оплаты услуг ресурсоснабжающих организаций.
Так, АО «Ростовводоканал» предоставляет следующие возможности по осуществлению платежей за услугу водоснабжение и водоотведение жителям Ростова-на-Дону.
На сайте компании http://vodokanalrnd.ru/ можно оплатить, передать показания и узнать задолженность по лицевому счету пользователя.
Также, сайт компании дает возможность регистрации в личном кабинете, через который можно персонально оплачивать, узнавать свой текущий баланс, историю счетов, платежей и показаний приборов учета, а также дистанционного обращения к специалистам АО «Ростовводоканал» по всем возникающим вопросам. Данные сведения защищены от посторонних лиц.
Кроме этого, через личный кабинет можно перезаключить договоры водоснабжения на нового собственника, на холодное водоснабжение и водоотведение и контролировать данные по другим лицевым счетам (объектам), находящимся в личной собственности пользователя.
Оплатить услуги АО «Ростовводоканал» без взимания комиссии можно через сайт компании, а также в кассах службы «Одно окно» по адресам в городе
Ростове-на-Дону: ул. Орбитальная, 3, ул. 1-ая Баррикадная, 23 и ул. М. Горького, 293.
Также, можно используя скан-код, нанесенный на бумажную квитанцию быстро, легко и самостоятельно оплатить услуги компании через банковские терминалы оплаты.
В квитанции на оплату услуг компании представлен большой блок справочной информации, в котором указаны персональные данные получателя услуг, адрес, количество проживающих, уровень благоустройства помещения, дата поверки счетчика, расчет начислений платежей по услугам и итоговая сумма платежа.
При этом, в соответствии с п. 33-34 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» рекомендуется ежемесячно в период с 18 по 25 числа текущего месяца передавать показания индивидуальных приборов учета (водных счетчиков) на сайт компании или по номеру 8 (863) 309 09 09 в автоматическом (тональном) режиме.
В случае не представления данных, а также их передача в другие числа месяца, приводит к начислениям в квитанции в течение первых 3 месяцев платежей исходя из среднемесячного потребления, а после по нормативу.
Напоминаем, что нормативы потребления коммунальных услуг по холодному водоснабжению и водоотведению на территории города Ростова-на-Дону, установлены постановлением Региональной службы по тарифам Ростовской области №29/13 от 24.08.2012.
В настоящее время, для жителей города, которые ранее оплачивали данную услугу через ОАО «ЕИРЦ» и имеют текущую задолженность,
АО «Ростовводоканал» предоставляет возможность в комфортном режиме погасить ее в течение 3-х месяцев (октябрь, ноябрь и декабрь). После 01.01.2018 пеня будет начисляться на полную сумму задолженности согласно действующему законодательству (до 1/130 от ключевой ставки ЦР РФ в день, что составляет сейчас до 24% годовых).
Для восстановления расчетов по прибору учета, если ранее учет осуществлялся по норме, необходимо обратиться в службу «Одно окно» компании или написать обращение через интернет-приемную на сайте компании, представив копию последней квитанции с учтенными показаниями приборов учета, актуальную фотографию прибора учета с текущими показаниями и копию паспорта прибора учета. При этом прибор учета должен находиться в периоде допустимой эксплуатации и межповерочный интервал не должен быть нарушен.
Еще раз обращаем внимание горожан, что для корректных и правильных расчетов на оплату водоснабжения и водоотведения, необходимо передавать показания приборов учета в АО «Ростовводоканал» строго в период с 18 по 25 число текущего месяца и оплачивать услуги компании до 10 числа месяца следующего за текущим.
В случае возникновения вопросов по начислениям платы за жилищно-коммунальные услуги, потребители услуг вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию Ростовской области по адресу: 344019,
г. Ростов-на-Дону, пр. Театральный, 85, тел. 8 (863) 210-22-16.
